Angst om besmet te raken met Corona als je in een winkel werkt

“Ik ben bang om besmet te worden met Corona”, dat is een gedachte die bij heel veel mensen voorkomt momenteel. De angst hiervoor is het hoogst bij mensen in openbare beroepen zoals zorgpersoneel, winkelpersoneel, baliemedewerkers bij de gemeente, kassamedewerkers, etc. In dit artikel geven we antwoord op de vraag wat je kan doen om deze angst onder controle te krijgen, en wat moet je doen om te zorgen dat je niet besmet raakt. 

Een bezoekje aan de site van het RIVM helpt je niet heel veel verder als je met de angst leeft om besmet te raken. Eerder het omgekeerde, we lezen: “Het nieuwe coronavirus kan zich verspreiden op plekken waar mensen dicht op elkaar zitten. Dat kan op het werk zijn, zoals op kantoor, maar bijvoorbeeld ook in het openbaar vervoer. Als mensen thuiswerken, komen zij minder in contact met anderen en zitten zij minder op plekken waar veel mensen tegelijkertijd aanwezig zijn. Dit helpt om de verspreiding van het nieuwe coronavirus tegen te gaan. “ 

Tja, en daar zit jij dan op je werk omdat je in jouw beroep niet thuis kan werken. Je mag maar hopen dat de mensen met wie je in contact komt alle hygiëneregels in acht nemen. En minimaal anderhalve meter afstand bewaren van jou.  

Wat zijn de gevaren voor jou? 

Hoesten en niezen 

Dit lezen we op de site van het RIVM hierover: “Door hoesten en niezen komt het virus uit neus, keel of longen naar buiten. Via kleine druppeltjes komt het virus zo in de lucht. Deze druppeltjes blijven niet in de lucht zweven maar dalen snel neer. Hoe zieker iemand is, hoe meer virus hij kan verspreiden. Er is nog geen bewijs dat het virus langere tijd in de lucht kan blijven en zich zo kan verspreiden.” 

Het aanraken van oppervlaktes 

En hoe zit het met het aanraken van oppervlaktes? Op de site van het RIVM lees je hierover het volgende: “De kans is klein dat je ziek wordt als je spullen of oppervlakken aanraakt of vastpakt, zoals post, pakketjes of een bos bloemen. De kans wordt nog kleiner als je regelmatig de handen wast en voorkomt dat je na het aanraken met de handen in het gezicht komt. Als je weet dat de eigenaar van de spullen ziek is, was dan je handen zodra daar gelegenheid voor is.” 

Het aanraken van elkaars hand 

Via handen verspreiden zich gemakkelijk virussen zoals het nieuwe coronavirus. Veel mensen zitten ook (ongemerkt) vaak met hun handen aan hun neus of mond. Door geen handen meer te schudden verklein je de kans om besmet te raken.” 

Wat kun je doen om je angst weg te nemen? 

Gelukkig heeft de overheid een aantal duidelijke maatregelen gesteld waar iedereen in Nederland zich aan dient te houden. Dit zogeheten “protocol verantwoord winkelen” vind je hier. In dit protocol lees je wat de overheid en de samenleving verwacht van bezoekers. Als een klant zich hier niet aan houdt kan hij door jou, je werkgever of door andere klanten hierop aangesproken worden. Ook kan de gemeente hierop handhaven. Voor klanten en bezoekers heeft de Rijksoverheid de volgende regels opgesteld: 

  1. Houd 1,5 meter afstand, voor de winkel en in de winkel  
  2.  Kom zoveel mogelijk alleen naar de winkel  
  3. Kom niet naar de winkel als je verkouden bent of griepklachten hebt  
  4. Doe doelgericht boodschappen en koop niet meer dan je nodig hebt  
  5. Raak alleen het product aan dat u nodig heeft  
  6. Volg altijd de aanwijzingen van het personeel  
  7. Betaal met pin of contactloos (pin of mobiel)  
  8. Online bestelde producten worden geleverd tot de deur.  
  9. Gebruik een winkelwagen indien aanwezig 

Maar ook je werkgeven heeft verplichtingen die jou en je klanten beschermen. De volgende regelszijn hiervoor opgesteld door de Rijksoverheid: 

  1.  Regels hangen aan de buitenkant van de winkel en worden binnen herhaald.  
  2. Zorg dat iedereen 1,5 meter afstand tot elkaar kan houden in de winkels, maar ook vóór de winkel  
  3. Geef in winkels het maximum aantal klanten aan dat tegelijkertijd in de winkel mag zijn. Richtlijn is maximaal 1 klant per 10 vierkante meter winkelvloeroppervlak.  
  4. Lever online bestellingen tot aan de voordeur, niet binnen.  
  5. Zorg voor maximale hygiëne, vooral pinterminal.  
  6. Haal samples, proeverijen, monsters, probeerartikelen uit winkel, niet inzetten op beleving. 

 Voor ondernemers die 1,5 meter niet kunnen waarborgen (opticiens bijv.)  

  1.  Werk zoveel mogelijk op afspraak, zodat de klantcontacten gedoseerd kunnen worden  
  2. Neem een intake af met de klant, waarin gezondheidsregels worden besproken  
  3. Zorg dat de mensen met klantcontact elke ochtend hun temperatuur opmeten (zodat veiligheid klant gewaarborgd is) 

Een zo veilig mogelijke winkel 

Protocol van de Rijksoverheid 

Door deze protocollen ben je momenteel veel veiliger in je winkel ten opzichte van de tijd dat deze protocollen nog niet in werking waren. In de winkel zijn verschillende mogelijkheden om jouw veiligheid te waarborgen.  

Posters en instructieborden 

Om klanten te herinneren aan de regels kun je posters en instructieborden gebruiken. Posters moeten als buiten worden opgehangen. Binnen kun je de regels herhalen op posteren en/ of instructieborden. 

De overheid heeft een aantal voorbeeld posters klaargezet op de site. Deze voorbeeld posters kan je werkgever gebruiken om af te (laten) drukken of als hulp voor een eigen ontwerp (als de regels er maar op blijven staan). De posters voor winkels kun je hier downloaden. 

Spatschermen 

Spatschermen (ook wel genoemd kuchschermen of preventieschermen) mogen niet meer op ontbreken op de toonbank of balie. Deze schermen beschermen je tegen vochtdruppels die door hoesten, niezen of praten worden gegenereerd omdat deze druppels tegenhouden. Spatschermen zijn verkrijgbaar en verschillende maten en sommige zijn voorzien van een doorgeefluik of aangeefruimte. Meer informatie over de verschillende spatschermen lees je hier.

Vloerstickers 

Om te zorgen dat klanten 1,5 meter afstand houden van elkaar kun je gebruik van vloerstickers die afstand markeren. Vooral in de rij bij de kassa is dit een goedhulpmiddel. Heb je al nagedacht om de winkelpaden eenrichtingsverkeer te maken in je winkel?  Meer informatie over vloerstickers lees je hier.

People Counter 

Om ervoor te zorgen dat er niet meer mensen in de winkel zijn dan is toegestaan (richtlijn 10m2 per bezoeker) kun je een people counter gebruiken. Deze telt het aantal bezoekers en houdt bij wanneer het veilig is in de winkel m.b.t. het aantal bezoekers, wanneer bijna teveel bezoekers zijn en wanneer er geen bezoekers meer in de winkel mogen worden toegelaten. De people counter geeft op beeldschermen buiten de winkel aan wat de telling in de winkel is. Meer informatie over een People Counter lees je hier.

Handdesinfectie dispenser met marketing display 

Hygiëne is heel belangrijk. Hoesten en niezen in de elleboog en spatschermen voorkomen een hoop. Aanvullend hierop zijn ontsmette handen heel belangrijk. Met behulp van onze dispenser reinigen klanten hun handen en zien op een beeldscherm aanvullende informatie. Dit kunnen aanbiedingen zijn of aanbevolen winkeltijden die door de people counter zijn verzameld op basis telgegevens gekoppeld aan winkeltijden Meer informatie over Handdesinfectie dispenser met marketing displays lees je hier.

Mondkapjes 

Over het gebruik van mondkapjes is niet iedereen het eens in Nederland. Helpt dit nu wel of niet om besmettingsgevaar te voorkomen. Op de site van Hart van Nederland staat een video waarinzorgminister Hugo de Jonge het Nederlands standpunt uitlegt om geen mondkapjes te verplichten.“Dat andere landen er toch over nadenken om mondkapjes op straat verplicht te stellen tegen verspreiding van het coronavirus, verandert niets aan het Nederlandse beleid. “Wij werken op basis van het advies van de deskundigen”, benadrukt de bewindsman. Toch wordt in sommige landen een ander beleid gevoerd. Op de site van de NOS staat een artikel waarin verschillende correspondentenvertellen over het gebruik van mondkapjes in andere landen.  Meer informatie over mondkapjes lees je hier.

Tot slot 

Terug naar de vraag “Ik ben bang om besmet te worden met Corona” omdat jij in een winkel werkt. De combinatie van wat de overheid van klanten vraagt, wat jouw werkgever voor je moet doen om de veiligheid te waarborgen ben veilig als iedereen zsdich aan de afspraken houdt. Aanvullende producten kunnen de veiligheid alleen maar doen toenemen.  

Nog een paar handige links: